Drewniany leżak ogrodowy z regulowanym oparciem i kółkami, szary/niebieski, 200 x 65 x 88 cm

1. Obszar dostawy

I Dostawy realizujemy na adresy znajdujące się na terenie Polski.

II Zamówienia są realizowane wyłącznie na adres dostawy podany przez klienta podczas składania zamówienia.

III Dostępność poszczególnych sposobów dostawy może zależeć od rodzaju, wymiarów i wagi zamówienia.

2. Koszt dostawy

I Przy zamówieniu o wartości 419 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

II Przy zamówieniu o wartości poniżej 419 PLN pobieramy stałą opłatę za dostawę w wysokości 29 PLN.

III Koszt dostawy jest przedstawiany przed złożeniem zamówienia i zatwierdzeniem płatności.

IV Łączna cena zamówienia oraz mające zastosowanie koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed potwierdzeniem zakupu.

3. Przygotowanie zamówienia

I Zamówienie przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

II Termin przygotowania zamówienia nie obejmuje dni wolnych od pracy.

III W przypadku zamówienia złożonego w dzień wolny od pracy termin przygotowania rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

IV Po przygotowaniu zamówienia towar zostaje przekazany przewoźnikowi w celu realizacji dostawy.

4. Czas transportu

I Po przekazaniu towaru przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 5–15 dni roboczych.

II Czas transportu jest liczony od dnia przekazania towaru przewoźnikowi, a nie od dnia złożenia zamówienia.

III Rzeczywisty czas dostawy może różnić się w zależności od rodzaju produktu, adresu dostawy oraz organizacji transportu przez wybranego przewoźnika.

IV W celu prawidłowego określenia całego procesu dostawy należy odrębnie uwzględnić czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu.

V Zwykle przewidywany łączny czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie oraz transport, wynosi około 6–18 dni roboczych.

VI Podany czas ma charakter orientacyjny. Jeżeli dla konkretnego zamówienia dostępny jest bardziej szczegółowy przewidywany termin dostawy, zostanie on przedstawiony klientowi na odpowiednim etapie składania zamówienia.

5. Przewoźnik

I Dostawy realizujemy za pośrednictwem przewoźników obsługujących dostawy na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju, wymiarów i wagi przesyłki dostawa może być realizowana między innymi przez InPost, DPD, DHL, GLS lub Pocztę Polską.

III Wybór przewoźnika zależy od rodzaju przesyłki oraz dostępnej metody dostawy dla danego zamówienia.

IV Informacje dotyczące przewoźnika mogą zostać przekazane klientowi po nadaniu zamówienia.

6. Śledzenie przesyłki

I Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, po jej nadaniu przekazujemy klientowi informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki.

II Informacje te mogą obejmować nazwę przewoźnika oraz numer śledzenia.

III Aktualizacja statusu przesyłki zależy od systemu przewoźnika i może nastąpić z opóźnieniem po jej nadaniu.

IV W przypadku problemów ze śledzeniem przesyłki klient może skontaktować się z nami pod adresem client@orenneth.com lub numerem +1 (361) 585-0218.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę i uszkodzenia

I Do momentu otrzymania towaru przez konsumenta odpowiadamy za jego przypadkową utratę lub uszkodzenie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

II Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia konsumenta przysługujących mu uprawnień dotyczących towaru.

III W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy, w miarę możliwości, sprawdzenie przesyłki przy odbiorze oraz udokumentowanie stanu opakowania i towaru, w szczególności za pomocą zdjęć.

IV W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, niekompletnego, niewłaściwego lub niezgodnego z umową prosimy o kontakt w celu sprawnego wyjaśnienia sprawy.

V Zdjęcia lub inne informacje dotyczące uszkodzenia mogą ułatwić ocenę zgłoszenia, jednak nie stanowią warunku skorzystania z uprawnień konsumenta.

VI Zgłoszenie uszkodzenia lub innego problemu z przesyłką nie jest uzależnione od sporządzenia zastrzeżeń na dokumencie przewozowym.

VII Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

8. Nieprawidłowy lub niekompletny adres dostawy

I Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy.

II Jeżeli podany adres uniemożliwia prawidłowe doręczenie, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu ustalenia możliwości dalszej realizacji zamówienia.

III W przypadku problemów z doręczeniem wynikających z nieprawidłowych danych podanych przez klienta dalsza realizacja dostawy może wymagać dodatkowych ustaleń.

IV Ewentualne dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką są ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem sytuacji danego zamówienia oraz przysługujących konsumentowi uprawnień.

9. Opóźnienie lub problem z dostawą

I Jeżeli przesyłka nie została dostarczona w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się z nami pod adresem client@orenneth.com lub numerem +1 (361) 585-0218.

II Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące przesyłki i w razie potrzeby podejmiemy odpowiednie działania.

III W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy zastosowanie mają uprawnienia konsumenta wynikające z obowiązujących zasad.

IV Szczegółowe zasady dotyczące realizacji umowy sprzedaży są dostępne w Ogólnych warunkach sprzedaży.

10. Kontakt w sprawach dotyczących dostawy

I Adres: 612 E 3rd St, Bishop, TX 78343, USA

II Telefon: +1 (361) 585-0218

III E-mail: client@orenneth.com

IV Godziny kontaktu: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach dotyczących dostawy prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, jeżeli jest dostępny, numeru śledzenia przesyłki.

11. Powiązane informacje

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Prawo do odstąpienia od umowy oraz zasady korzystania z tego prawa opisuje Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

III Zasady dotyczące anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące dostępnych metod płatności zawiera Polityka płatności.

V Pozostałe zasady sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

1. Zakres polityki

I Konsumentowi dokonującemu zakupu na odległość przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

II Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia oferujemy dodatkową możliwość zwrotu towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania, na zasadach określonych w niniejszej polityce.

III Dodatkowy 30-dniowy zwrot ma charakter dobrowolny i nie ogranicza żadnych praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

IV Prawa konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od zasad dobrowolnego zwrotu i zostały opisane w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

I Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

II Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie.

III Jeżeli umowa obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego z nich.

IV Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolny jednoznaczny sposób, w szczególności pocztą elektroniczną lub przy użyciu formularza odstąpienia.

V Oświadczenie należy przesłać na adres client@orenneth.com przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

VI Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, chyba że uzgodniono jego odbiór.

VII W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego w naszej ofercie.

VIII Nie zwracamy różnicy wynikającej z wyboru przez konsumenta droższego lub szybszego sposobu dostawy.

IX Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przy zawarciu umowy, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

X Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Dodatkowy 30-dniowy zwrot

I Oprócz ustawowego prawa odstąpienia oferujemy możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania.

II Dodatkowy 30-dniowy zwrot nie zastępuje ani nie skraca ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia.

III W ramach dodatkowego zwrotu towar powinien być kompletny i znajdować się w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż, z uwzględnieniem zwykłego sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

IV Brak oryginalnego opakowania nie powoduje utraty ustawowych praw konsumenta.

V W przypadku dobrowolnego zwrotu bez wady towaru i bez niezgodności z umową bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument.

VI W przypadku towarów wielkogabarytowych lub takich, których ze względu na ich charakter nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, koszt zorganizowania odbioru i transportu zwrotnego wynosi 149,99 PLN na terenie Polski.

VII Informacja o koszcie zwrotu towarów wielkogabarytowych jest udostępniana przed dokonaniem zakupu i przed rozpoczęciem dobrowolnej procedury zwrotu.

VIII Koszt ten nie ma zastosowania do zwrotów wynikających z niezgodności towaru z umową, za które koszty przewidziane prawem ponosi sprzedawca.

4. Towar uszkodzony, niezgodny z umową lub niewłaściwy

I Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony, niekompletny, niezgodny z umową lub różni się od zamówionego produktu, konsument może skorzystać z ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową.

II Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy otrzymany towar ma niezgodny opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność lub funkcjonalność albo nie odpowiada uzgodnionym cechom.

III W przypadku otrzymania niewłaściwego lub uszkodzonego towaru prosimy o kontakt pod adresem client@orenneth.com i, w miarę możliwości, o przekazanie zdjęć ułatwiających ocenę zgłoszenia.

IV Zgłoszenie nie jest uzależnione od zachowania oryginalnego opakowania ani od sporządzenia zastrzeżeń na dokumencie przewozowym.

V Szczegółowe zasady dochodzenia praw z tytułu niezgodności towaru z umową określa Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

5. Prawa z tytułu niezgodności towaru z umową

I Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia towaru i ujawnioną w okresie przewidzianym przepisami prawa, co do zasady przez 2 lata od dnia dostarczenia towaru.

II W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w szczególności poprzez jego naprawę lub wymianę, na zasadach określonych w przepisach.

III Jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki, konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

IV Koszty związane z ustawowym dochodzeniem praw z tytułu niezgodności towaru z umową ponosimy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

V Ustawowe prawa konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową nie są ograniczone przez zasady dodatkowego 30-dniowego zwrotu.

6. Jak zgłosić zwrot lub reklamację

I W sprawie zwrotu, wymiany lub niezgodności towaru z umową prosimy o kontakt pod adresem client@orenneth.com lub numerem +1 (361) 585-0218.

II W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz opisać sprawę w sposób umożliwiający jej sprawne rozpatrzenie.

III W przypadku uszkodzenia, niezgodności lub otrzymania niewłaściwego towaru można dołączyć zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem.

IV Po otrzymaniu zgłoszenia przekazujemy informacje dotyczące dalszego sposobu postępowania oraz, jeżeli jest to konieczne, sposobu przekazania towaru do oceny.

V W przypadku ustawowego roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową nie uzależniamy jego przyjęcia od przedstawienia paragonu, jeżeli zakup może zostać potwierdzony innymi dowodami.

7. Wymiana towaru

I Wymiana może być dokonana w ramach dobrowolnego 30-dniowego zwrotu, jeżeli dany towar jest dostępny.

II Wniosek o wymianę należy przesłać na adres client@orenneth.com, podając numer zamówienia oraz informacje dotyczące oczekiwanej wymiany.

III Po uzgodnieniu sposobu wymiany przekazujemy instrukcję dotyczącą zwrotu pierwotnego towaru.

IV Wymiana towaru nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

V W przypadku ustawowej reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową naprawa lub wymiana odbywa się na zasadach określonych w przepisach prawa.

VI Informacje dotyczące przygotowania i wysyłki zamówień znajdują się w Warunki wysyłki.

8. Zwrot pieniędzy

I W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy konsumentowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy.

II Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas zakupu, chyba że konsument wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

III Po zainicjowaniu zwrotu przez nas czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, operatora płatności lub wydawcy karty.

IV Dostępne metody płatności obejmują Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club, zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.

V W przypadku zwrotu wynikającego z niezgodności towaru z umową kwota i sposób rozliczenia są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Koszty zwrotu

I W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej albo zobowiązaliśmy się do jego poniesienia.

II W przypadku dobrowolnego 30-dniowego zwrotu bez podania przyczyny bezpośredni koszt zwrotu ponosi konsument.

III W przypadku towarów wielkogabarytowych, których nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, koszt zorganizowania odbioru i transportu zwrotnego wynosi 149,99 PLN na terenie Polski.

IV Informacja o tym koszcie jest przekazywana konsumentowi przed dokonaniem zakupu.

V Jeżeli zwrot jest związany z niezgodnością towaru z umową, kosztami przewidzianymi prawem obciążony jest sprzedawca.

VI W przypadku ustawowego odstąpienia zwracamy koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy wybranego z dostępnych metod dostawy.

10. Stan zwracanego towaru

I Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

II Powyższa zasada nie ogranicza prawa konsumenta do sprawdzenia towaru w zakresie odpowiadającym możliwościom, jakie miałby przy zakupie w sklepie stacjonarnym.

III Brak oryginalnego opakowania nie powoduje utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

IV W przypadku ustawowej reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową zasady odpowiedzialności konsumenta określają obowiązujące przepisy.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów, wymiany, odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową:

I Adres: 612 E 3rd St, Bishop, TX 78343, USA

II Telefon: +1 (361) 585-0218

III E-mail: client@orenneth.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

12. Powiązane informacje

I Zasady ustawowego odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia opisuje Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

II Zasady dotyczące niezgodności towaru z umową opisuje Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

III Zasady dostawy i kosztów wysyłki określają Warunki wysyłki.

IV Zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

V Dostępne metody płatności opisuje Polityka płatności.

VI Ogólne zasady sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

VII W przypadku rozbieżności między niniejszą polityką a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają przepisy przyznające konsumentowi odpowiednie ustawowe prawa.