Ogólne warunki sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

I Orenneth (zwana dalej « my ») prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego online. Niniejsze warunki określają podstawowe zasady składania i realizacji zamówień.

II Informacje dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy oraz dostępnych metod płatności są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

III Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie zapoznania się z informacjami dotyczącymi danego zakupu oraz akceptację niniejszych warunków w zakresie, w jakim mają zastosowanie do zamówienia.

IV Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia.

2. Informacje o produktach

I Przy każdym produkcie przedstawiamy informacje istotne dla dokonania zakupu, w szczególności opis, wymiary, materiały, kolor oraz inne właściwości dostępne dla danego produktu.

II Zdjęcia produktów służą prezentacji ich wyglądu. Rzeczywisty odcień może nieznacznie różnić się od obrazu wyświetlanego na ekranie w zależności od jego ustawień.

III Jeżeli określone informacje dotyczące produktu ulegną zmianie, aktualizujemy je na stronie w możliwie krótkim czasie.

IV Dostępność produktu jest wskazywana na stronie. Jeżeli po złożeniu zamówienia wystąpi problem z dostępnością, poinformujemy o tym bez zbędnej zwłoki i przedstawimy dostępne rozwiązanie.

3. Ceny i koszty dostawy

I Ceny produktów są podawane w polskich złotych (PLN) i obejmują podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie.

II Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.

III Przy zamówieniach o wartości co najmniej 419 PLN dostawa jest bezpłatna.

IV Przy zamówieniach o wartości poniżej 419 PLN naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 29 PLN.

V Szczegółowe informacje dotyczące przygotowania zamówienia, czasu dostawy i zasad wysyłki znajdują się w Warunki wysyłki.

4. Składanie i potwierdzenie zamówienia

I Zamówienie można złożyć poprzez prawidłowe wypełnienie procesu zakupowego i dokonanie wymaganej płatności wybraną metodą.

II Przed ostatecznym złożeniem zamówienia przedstawiamy podsumowanie obejmujące wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

III Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą podstawowe informacje dotyczące zamówienia, w tym jego numer, wybrane produkty oraz łączną wartość płatności.

IV W przypadku nieudanej płatności zamówienie może nie zostać prawidłowo przyjęte do realizacji. W takiej sytuacji możesz ponowić płatność lub skontaktować się z nami.

5. Płatności

I Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.

II Akceptowane są między innymi karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club, zgodnie z dostępnością danej metody podczas składania zamówienia.

III Dane dotyczące płatności są przetwarzane w ramach bezpiecznego procesu płatniczego. Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej na potrzeby realizacji zamówienia.

IV Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności i zasad zwrotu środków znajdują się w Polityka płatności.

6. Realizacja i dostawa zamówienia

I Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.

II Standardowy czas dostawy wynosi zwykle 4–6 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.

III Rzeczywisty termin doręczenia może zależeć od przebiegu transportu oraz innych okoliczności związanych z dostawą.

IV Informacje dotyczące statusu przesyłki są udostępniane, jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest usługa śledzenia.

V Szczegółowe zasady dotyczące dostawy znajdują się w Warunki wysyłki.

7. Anulowanie zamówienia

I Zamówienie można anulować bez dodatkowych opłat w ciągu 48 godzin od jego złożenia, jeżeli nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki ani przekazane przewoźnikowi.

II Po upływie 48 godzin lub po rozpoczęciu przygotowania zamówienia możliwość anulowania w ramach niniejszej procedury może nie być już dostępna.

III Jeżeli przesyłka została już nadana, nie można zagwarantować anulowania zamówienia w ramach procedury 48-godzinnej.

IV Po otrzymaniu przesyłki możesz skorzystać z zasad dotyczących odstąpienia od umowy lub zwrotu określonych w odpowiednich politykach.

V Szczegółowe zasady anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

I W przypadku umowy zawartej online konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków określonych w obowiązujących przepisach.

II Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia możemy oferować dodatkowe zasady dobrowolnego zwrotu określone w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III W przypadku ustawowego odstąpienia zwrot płatności obejmuje należności objęte obowiązującymi zasadami, w tym koszt najtańszej standardowej metody dostawy, jeżeli została naliczona.

IV Jeżeli zwracany produkt nie jest niezgodny z umową i zwrot następuje w ramach zasad, w których koszt odesłania ponosi konsument, dla produktów wielkogabarytowych bezpośredni koszt zwrotu wynosi 149,99 PLN, o ile dana procedura ma zastosowanie.

V Szczegółowe informacje dotyczące terminów, sposobu dokonania zwrotu, kosztów oraz zwrotu środków znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

VI Szczegółowe informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

9. Niezgodność towaru z umową

I Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych dla niezgodności towaru z umową.

II W zależności od sytuacji uprawnienia te mogą obejmować w szczególności naprawę lub wymianę produktu, a w przypadkach przewidzianych przepisami również obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

III Koszty związane z realizacją uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ponosimy zgodnie z obowiązującymi zasadami.

IV Zgłoszenie dotyczące niezgodności towaru z umową można przesłać na adres client@orenneth.com lub skontaktować się z nami telefonicznie.

V Szczegółowe informacje dotyczące praw konsumenta znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

10. Zwrot płatności

I W przypadku zatwierdzonego zwrotu środków dokonujemy go co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

II W przypadku płatności kartą Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover lub Diners Club środki są zwracane na rachunek powiązany z kartą używaną podczas płatności.

III W przypadku anulowania zamówienia przed wysyłką zwrot środków jest zazwyczaj inicjowany w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.

IV W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają terminy i zasady określone w odpowiedniej polityce oraz obowiązujących przepisach.

V Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.

11. Dane osobowe i pliki cookies

I Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz realizacji innych celów wskazanych w odpowiednich informacjach dotyczących prywatności.

II Informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz przysługujących prawach znajdują się w Polityka prywatności.

III Zasady dotyczące plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka dotycząca plików cookies.

IV Wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na adres client@orenneth.com.

12. Treści dostępne na stronie

I Treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, logotypy i elementy graficzne, mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów.

II Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego, jeżeli jest ona wymagana.

III Informacje dotyczące identyfikacji oraz danych związanych z prowadzoną działalnością są dostępne w Nota prawna.

13. Aktualizacja warunków i kontakt

I Niniejsze warunki mogą być aktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie funkcjonowania sklepu, oferowanych produktów lub obowiązujących zasad.

II Aktualizacja nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z zamówień złożonych przed wejściem danej zmiany w życie.

III Aktualna wersja warunków jest publikowana na tej stronie.

IV W sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostawy, anulowania lub zwrotów możesz skontaktować się z nami:

V Adres: 612 E 3rd St, Bishop, TX 78343, USA

VI Telefon: +1 (361) 585-0218

VII E-mail: client@orenneth.com

VIII Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

IX Informacje dotyczące dodatkowych sposobów kontaktu znajdują się w Kontakt.

14. Powiązane informacje

I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunki wysyłki.

II Zasady anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

III Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu środków znajdują się w Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

IV Zasady płatności znajdują się w Polityka płatności.

V Informacje dotyczące prawa do odstąpienia znajdują się w Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

VI Informacje dotyczące niezgodności towaru z umową i praw konsumenta znajdują się w Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

VII Informacje dotyczące danych osobowych i plików cookies znajdują się odpowiednio w Polityka prywatności oraz Polityka dotycząca plików cookies.

VIII Informacje dotyczące danych identyfikacyjnych oraz kontaktu znajdują się w Nota prawna i Kontakt.

IX Postanowienia niniejszych warunków nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.