Warunki wysyłki

1. Obszar dostawy

I Dostawy realizujemy na adresy znajdujące się na terenie Polski.

II Zamówienia są realizowane wyłącznie na adres dostawy podany przez klienta podczas składania zamówienia.

III Dostępność poszczególnych sposobów dostawy może zależeć od rodzaju, wymiarów i wagi zamówienia.

2. Koszt dostawy

I Przy zamówieniu o wartości 419 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

II Przy zamówieniu o wartości poniżej 419 PLN pobieramy stałą opłatę za dostawę w wysokości 29 PLN.

III Koszt dostawy jest przedstawiany przed złożeniem zamówienia i zatwierdzeniem płatności.

IV Łączna cena zamówienia oraz mające zastosowanie koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed potwierdzeniem zakupu.

3. Przygotowanie zamówienia

I Zamówienie przygotowujemy do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

II Termin przygotowania zamówienia nie obejmuje dni wolnych od pracy.

III W przypadku zamówienia złożonego w dzień wolny od pracy termin przygotowania rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

IV Po przygotowaniu zamówienia towar zostaje przekazany przewoźnikowi w celu realizacji dostawy.

4. Czas transportu

I Po przekazaniu towaru przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 5–15 dni roboczych.

II Czas transportu jest liczony od dnia przekazania towaru przewoźnikowi, a nie od dnia złożenia zamówienia.

III Rzeczywisty czas dostawy może różnić się w zależności od rodzaju produktu, adresu dostawy oraz organizacji transportu przez wybranego przewoźnika.

IV W celu prawidłowego określenia całego procesu dostawy należy odrębnie uwzględnić czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu.

V Zwykle przewidywany łączny czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie oraz transport, wynosi około 6–18 dni roboczych.

VI Podany czas ma charakter orientacyjny. Jeżeli dla konkretnego zamówienia dostępny jest bardziej szczegółowy przewidywany termin dostawy, zostanie on przedstawiony klientowi na odpowiednim etapie składania zamówienia.

5. Przewoźnik

I Dostawy realizujemy za pośrednictwem przewoźników obsługujących dostawy na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju, wymiarów i wagi przesyłki dostawa może być realizowana między innymi przez InPost, DPD, DHL, GLS lub Pocztę Polską.

III Wybór przewoźnika zależy od rodzaju przesyłki oraz dostępnej metody dostawy dla danego zamówienia.

IV Informacje dotyczące przewoźnika mogą zostać przekazane klientowi po nadaniu zamówienia.

6. Śledzenie przesyłki

I Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, po jej nadaniu przekazujemy klientowi informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki.

II Informacje te mogą obejmować nazwę przewoźnika oraz numer śledzenia.

III Aktualizacja statusu przesyłki zależy od systemu przewoźnika i może nastąpić z opóźnieniem po jej nadaniu.

IV W przypadku problemów ze śledzeniem przesyłki klient może skontaktować się z nami pod adresem client@orenneth.com lub numerem +1 (361) 585-0218.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę i uszkodzenia

I Do momentu otrzymania towaru przez konsumenta odpowiadamy za jego przypadkową utratę lub uszkodzenie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

II Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie pozbawia konsumenta przysługujących mu uprawnień dotyczących towaru.

III W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecamy, w miarę możliwości, sprawdzenie przesyłki przy odbiorze oraz udokumentowanie stanu opakowania i towaru, w szczególności za pomocą zdjęć.

IV W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, niekompletnego, niewłaściwego lub niezgodnego z umową prosimy o kontakt w celu sprawnego wyjaśnienia sprawy.

V Zdjęcia lub inne informacje dotyczące uszkodzenia mogą ułatwić ocenę zgłoszenia, jednak nie stanowią warunku skorzystania z uprawnień konsumenta.

VI Zgłoszenie uszkodzenia lub innego problemu z przesyłką nie jest uzależnione od sporządzenia zastrzeżeń na dokumencie przewozowym.

VII Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

8. Nieprawidłowy lub niekompletny adres dostawy

I Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy.

II Jeżeli podany adres uniemożliwia prawidłowe doręczenie, prosimy o niezwłoczny kontakt w celu ustalenia możliwości dalszej realizacji zamówienia.

III W przypadku problemów z doręczeniem wynikających z nieprawidłowych danych podanych przez klienta dalsza realizacja dostawy może wymagać dodatkowych ustaleń.

IV Ewentualne dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką są ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem sytuacji danego zamówienia oraz przysługujących konsumentowi uprawnień.

9. Opóźnienie lub problem z dostawą

I Jeżeli przesyłka nie została dostarczona w przewidywanym terminie, klient może skontaktować się z nami pod adresem client@orenneth.com lub numerem +1 (361) 585-0218.

II Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące przesyłki i w razie potrzeby podejmiemy odpowiednie działania.

III W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy zastosowanie mają uprawnienia konsumenta wynikające z obowiązujących zasad.

IV Szczegółowe zasady dotyczące realizacji umowy sprzedaży są dostępne w Ogólnych warunkach sprzedaży.

10. Kontakt w sprawach dotyczących dostawy

I Adres: 612 E 3rd St, Bishop, TX 78343, USA

II Telefon: +1 (361) 585-0218

III E-mail: client@orenneth.com

IV Godziny kontaktu: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach dotyczących dostawy prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, jeżeli jest dostępny, numeru śledzenia przesyłki.

11. Powiązane informacje

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Prawo do odstąpienia od umowy oraz zasady korzystania z tego prawa opisuje Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

III Zasady dotyczące anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące dostępnych metod płatności zawiera Polityka płatności.

V Pozostałe zasady sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.