Polityka płatności

1. Postanowienia ogólne

I Orenneth (zwana dalej « my ») udostępnia kilka bezpiecznych metod płatności za zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego.

II Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od aktualnie dostępnych rozwiązań płatniczych.

III Przed potwierdzeniem zamówienia konsument otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty, w tym o cenie towaru oraz mających zastosowanie kosztach dostawy.

IV Złożenie zamówienia następuje po wyraźnym potwierdzeniu przez konsumenta, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

2. Dostępne metody płatności

I Akceptowane są następujące karty płatnicze: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club.

II Dostępność określonej metody płatności może zależeć od jej dostępności technicznej oraz ustawień procesu zamówienia.

III Jeżeli podczas składania zamówienia zostaną udostępnione dodatkowe metody płatności, ich dostępność oraz warunki zostaną przedstawione przed potwierdzeniem zamówienia.

IV Konsument może wybrać spośród metod płatności faktycznie dostępnych dla danego zamówienia.

3. Bezpieczeństwo płatności

I Dane związane z płatnością są przetwarzane w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia wybranej transakcji.

II W zależności od wybranej metody płatności konsument może zostać przekierowany do odpowiedniego środowiska płatniczego w celu autoryzacji transakcji.

III Pełne dane karty płatniczej nie są przez nas przechowywane, jeżeli obsługa danej transakcji odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatniczego.

IV Konsument powinien korzystać z aktualnego urządzenia i bezpiecznego połączenia internetowego oraz nie udostępniać danych uwierzytelniających osobom trzecim.

4. Potwierdzenie i realizacja płatności

I Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.

II W przypadku odrzucenia, przerwania lub nieukończenia płatności zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu skutecznego potwierdzenia płatności.

III Jeżeli płatność została pobrana, ale zamówienie nie może zostać zrealizowane, konsument otrzyma odpowiednią informację oraz zwrot należnej kwoty zgodnie z zasadami właściwymi dla danej sytuacji.

IV Czas zaksięgowania płatności może zależeć od banku, operatora płatności lub wydawcy karty.

5. Ceny i dodatkowe opłaty

I Cena towaru oraz koszty dostawy są przedstawiane konsumentowi przed złożeniem zamówienia.

II W przypadku zamówień o wartości 419 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna. Przy zamówieniach o wartości poniżej 419 PLN obowiązuje koszt dostawy w wysokości 29 PLN.

III Kwota do zapłaty jest przedstawiana przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

IV Nie stosujemy dodatkowych opłat za płatność, które nie zostały wcześniej przedstawione konsumentowi i zaakceptowane w ramach procesu zamówienia.

V Jeżeli w określonym przypadku zostanie zastosowana opłata związana z wybraną metodą płatności, nie może ona przekraczać kosztu poniesionego przez nas w związku z tą metodą płatności.

6. Płatność kartą

I Płatności kartami Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club są realizowane zgodnie z procedurą przedstawioną podczas składania zamówienia.

II W celu autoryzacji transakcji może być wymagane dodatkowe potwierdzenie płatności zgodnie z procedurą banku lub wydawcy karty.

III Odrzucenie transakcji przez bank lub wydawcę karty może uniemożliwić zakończenie procesu płatności.

IV W przypadku problemu z płatnością konsument może ponowić próbę lub wybrać inną dostępną metodę płatności.

7. Zwroty płatności

I W przypadku należnego zwrotu płatności środki są zwracane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas zakupu, chyba że konsument wyraźnie zaakceptuje inne rozwiązanie.

II W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zasady i terminy zwrotu płatności określono w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

III W przypadku zwrotu wynikającego z reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową zastosowanie mają zasady określone w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

IV Rzeczywisty moment pojawienia się środków na rachunku lub karcie może zależeć od banku, operatora płatności lub wydawcy karty.

8. Anulowanie zamówienia i zwrot środków

I Zasady anulowania zamówienia w ciągu 48 godzin określa Polityka anulowania zamówień.

II Jeżeli anulowanie zamówienia jest możliwe i płatność została już pobrana, zwrot środków zostanie zainicjowany zgodnie z zasadami dotyczącymi danego zamówienia.

III W przypadku anulowania zamówienia zwrot jest co do zasady inicjowany w terminie 1–3 dni roboczych, z zastrzeżeniem czasu potrzebnego bankowi, operatorowi płatności lub wydawcy karty na zaksięgowanie środków.

IV Zasady dotyczące zwrotów i wymiany znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

9. Błędna lub nieudana płatność

I Jeżeli płatność nie została prawidłowo zakończona, konsument powinien sprawdzić status transakcji przed ponownym dokonaniem płatności.

II Jeżeli ta sama płatność została pobrana więcej niż jeden raz, konsument może skontaktować się z nami pod adresem client@orenneth.com w celu wyjaśnienia sytuacji.

III W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, datę płatności oraz kwotę transakcji.

IV Nie należy przesyłać pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa ani haseł.

10. Informacje dotyczące obowiązku zapłaty

I Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje jasną informację o cenie oraz wszystkich znanych kosztach związanych z zamówieniem.

II Konsument musi mieć możliwość jednoznacznego potwierdzenia, że złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

III Dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody konsumenta. Nie mogą być naliczane wyłącznie na podstawie domyślnego zaznaczenia lub braku sprzeciwu.

IV Informacje dotyczące ceny i kosztów są przedstawiane w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy.

11. Kontakt w sprawach płatności

I Pytania dotyczące płatności można kierować na adres client@orenneth.com.

II Adres korespondencyjny:

612 E 3rd St
Bishop, TX 78343, USA

III Telefon: +1 (361) 585-0218.

IV Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do środy, w godzinach 9:00–18:00 (CET).

12. Powiązane informacje

I Informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.

V Informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce prywatności.

VI Dane kontaktowe znajdują się w Kontakcie.

VII Niniejsza Polityka płatności nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.